Customer Help Center

Bienvenue dans le centre d'aide à la clientèle

Portals

  1. Service à la clientèle

    Bienvenue ! Vous pouvez soumettre une demande à l'équipe de Bromont à l'aide des options proposées.

  2. École de vélo

    Bienvenue ! Vous pouvez soumettre une demande pour École de vélo à l'aide des options proposées.

  3. École de ski

    Bienvenue ! Vous pouvez soumettre une demande à École de ski à l'aide des options proposées.

Suggested forms

  • Questions, commentaires et suggestions in Service à la clientèle

    Vous avez des fleurs à nous lancer? ou le pot? Vous êtes au bon endroit. La mission de BME est de faire vivre des moments de bonheur aux amateurs de ski et de plein air. Dans cette optique, il est important pour nous de recevoir vos commentaires constructifs afin d'être en mesure de toujours pouvoir s'améliorer.

  • Soutien technique in Service à la clientèle

    Vous avez un problème lors de votre achat? Vous avez de la difficulté avec la recharge de votre carte? Pour tout problème concernant une transaction, remplissez le formulaire suivant:

  • Politique Orages in Service à la clientèle

    Si toutes les activités du Parc aquatique sont interrompues pendant plus de 30 minutes entre 10 h et 16 h, vous pourriez obtenir une visite gratuite. Remplissez ce formulaire dans les 24 h suivant votre visite et joignez-y votre facture. Votre billet devra être utilisé d’ici le 1er septembre 2025.

  • Demande de crédit in Service à la clientèle

    Vous pouvez utiliser ce formulaire pour demander un crédit pour un produit d'abonnement pour les raisons suivantes : Raisons médicales, déménagement hors Québec, décès, autres. Avant de faire votre demande, assurez-vous d'avoir pris connaissance des conditions de ce programme. Vous pouvez les consulter en cliquant sur le lien suivant : https://www.bromontmontagne.com/politiques-et-conditions/

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